La pregunta es legítima y merece una respuesta honesta, no un número de marketing.
El porcentaje de recuperación de discos que hacen clic varía significativamente según tres factores: la causa del clic, el estado de los platos magnéticos y el historial de uso del disco desde que apareció el síntoma.
Por tipo de falla
Falla de cabezales sin daño en platos
Es la causa más frecuente del clic y también la de mejor pronóstico. En laboratorio con sala limpia, los cabezales se reemplazan por unidades compatibles del mismo modelo. Si los platos están intactos, la tasa de recuperación completa o parcial es alta. CBL trabaja este tipo de casos con frecuencia en discos de todas las marcas principales.
Falla de firmware
El disco no puede leer su configuración interna y entra en un loop de reinicio que produce clic. Con herramientas de acceso directo al firmware (PC-3000, por ejemplo), estos casos suelen resolverse sin necesidad de abrir el disco. Buen pronóstico.
Platos con daño físico (scratching)
Cuando los cabezales tocaron los platos —por un golpe, una caída o por haber seguido usando el disco con clic— el daño en la superficie magnética es permanente. Los datos en esas zonas se pierden. La recuperación parcial es posible, pero el porcentaje depende de qué tan extensa es el área dañada y si los archivos críticos estaban en zonas intactas.
El factor que más cambia el pronóstico
La cantidad de veces que se encendió el disco después del primer clic. Cada arranque mueve los cabezales dañados sobre los platos. Lo que empieza como una falla de cabezales recuperable puede convertirse en daño de platos irreversible en minutos de uso.
Un disco apagado inmediatamente al primer clic tiene mucho mejor pronóstico que uno que estuvo funcionando durante horas intentando arrancar.
Qué esperar del diagnóstico
En CBL, el diagnóstico previo permite determinar exactamente qué falló antes de comprometer los datos con cualquier procedimiento. No se realiza ninguna operación sin antes saber el estado de los platos y los cabezales. Si el pronóstico no es favorable, se informa antes de proceder.
